Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière modification le ● avril 2021

Table des matières

COLLECTE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

CONFIDENTIALITÉ ET MESURES DE SÉCURITÉ

CONSERVATION ET ÉLIMINATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

DROIT DE CONSULTER ET DE CORRIGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE

NORMES ANTI-POURRIEL

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Renseignements personnels que nous avons communiqués à une fin commerciale

Droits des résidents de la Californie

TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT DES MINEURS

MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SOUTIEN SUPPLÉMENTAIRE

NOUS CONTACTER


La protection de vos renseignements personnels est d’une importance capitale pour Quadra Chemicals Ltd. et ses filiales, divisons, membres du groupe et sociétés affiliées (« Quadra », « nous » ou « notre », selon le cas). La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») a pour objet de vous renseigner sur la façon dont Quadra recueille et traite vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites Web et autres solutions en ligne, notamment en y achetant un produit ou un service.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. LORSQUE VOUS UTILISEZ NOS SITES WEB ET AUTRES SOLUTIONS EN LIGNE OU NOUS FOURNISSEZ AUTREMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, VOUS CONSENTEZ À CE QUE QUADRA RECUEILLE, UTILISE ET COMMUNIQUE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE.

Si vous ne consentez pas aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, il vous est interdit de continuer d’utiliser nos sites Web et autres solutions en ligne.

Il se peut que d’autres sites Web et solutions en ligne de Quadra, par exemple ses sites Web de recrutement, aient leurs propres énoncés de confidentialité auxquels il pourrait vous falloir consentir afin de les utiliser.

NOUS RESPECTONS VOTRE VIE PRIVÉE

La protection de votre vie privée nous tient à cœur. Nous nous engageons ainsi à protéger et à garder confidentiels tous les renseignements personnels que vous nous communiquez.

Qui plus est, nous prenons soin de n’utiliser vos renseignements personnels, qu’ils nous soient parvenus par nos sites Web ou non, que pour vous servir et aux autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les renseignements personnels que vous nous fournirez seront traités avec diligence et ne seront utilisés ou communiqués qu’avec votre consentement ou conformément à la présente Politique de confidentialité ou aux lois applicables.

La présente Politique de confidentialité traite des sujets suivants :

  • Quels types de renseignements personnels nous recueillons
  • Comment nous pouvons utiliser ces renseignements
  • Comment nous pouvons communiquer ces renseignements
  • Comment nous protégeons ces renseignements
  • Comment vous pouvez consulter et corriger les renseignements personnels à votre sujet que nous détenons
  • Comment nous utilisons les témoins et autres technologies de traçage
  • Quelles sont nos pratiques commerciales en matière de courriels
  • Les renseignements concernant les résidents de la Californie
  • Comment nous joindre si vous avez des questions ou des préoccupations

COLLECTE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne recueillons que les renseignements personnels qui sont strictement nécessaires aux Fins décrites ci-après (dans la section intitulée « Utilisation de vos renseignements personnels »).

Nous recueillons des renseignements personnels quand vous :

  • utilisez nos sites Web, portails et plateformes de commerce en ligne, notamment en recueillant des données passivement par un moyen technologique, par exemple des « témoins »;
  • commandez nos produits et services ou cherchez à vous renseigner à leur sujet (notamment en ce qui concerne leur prix ou les fiches de données de sécurité [FDS]);
  • vous inscrivez à des webinaires, à des formations ou à d’autres séances d’information;
  • créez un compte ou utilisez un outil de compte en ligne;
  • postulez pour un emploi à Quadra;
  • communiquez avec nous, par exemple pour vous renseigner, faire un commentaire, déposer une plainte ou présenter une demande;
  • visitez les locaux de Quadra à titre de client.

Nous pouvons recueillir et utiliser les catégories suivantes de renseignements personnels qui identifient un consommateur ou un ménage particulier, lui sont relatifs, le décrivent ou peuvent raisonnablement lui être associés ou liés de façon directe ou indirecte :

  • des identifiants, dont :
    • votre nom,
    • vos coordonnées personnelles (p. ex. adresse postale, adresse courriel, données de facturation et numéros de téléphone),
    • vos coordonnées professionnelles (p. ex. nom d’entreprise, poste, adresse postale, adresse courriel et numéros de téléphone);

 

  • des renseignements qui identifient une personne donnée, lui sont relatifs, la décrivent ou peuvent lui être associés, dont :
    • vos renseignements de compte et relatifs à votre utilisation de nos services, dont possiblement votre numéro de compte, votre mode de paiement, vos renseignements de carte de crédit et votre historique de facturation et de paiement,
    • les données de candidature, notamment les coordonnées, le CV et l’information salariale, présentées en réponse à une offre d’emploi;

 

  • des renseignements système et de navigation, dont :
    • le nom et la version de votre système d’exploitation et de votre navigateur,
    • le type d’appareil utilisé (p. ex. ordinateur portable ou de bureau),
    • votre adresse Internet Protocol (IP),
    • l’identité de votre fournisseur d’accès Internet,
    • la date et l’heure de vos visites,
    • les pages qui vous mènent au site Web de Quadra,
    • les pages de nos sites Web que vous consultez.

Il se peut aussi que des tiers nous communiquent des données et des renseignements à votre sujet, dont :

  • des renseignements de crédit d’agences d’évaluation du crédit.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons vos renseignements pour vous fournir nos produits et services, et en vue de les améliorer pour mieux vous servir. Plus particulièrement, nous pouvons utiliser ces renseignements aux fins suivantes (les « Fins ») :

  • vous fournir les produits et services que vous avez achetés ou auxquels vous vous êtes inscrit(e); veuillez noter que les renseignements de crédit ne seront utilisés par Quadra que pour évaluer et faciliter vos transactions;
  • offrir du soutien à la clientèle;
  • nous aider à créer des services et des fonctionnalités qui répondent à vos besoins;
  • gérer les relations avec notre clientèle et communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et à vos demandes de renseignements, par exemple :
    • suivre, personnaliser et améliorer nos communications avec vous,
    • faire de la commercialisation, notamment du marketing et de la publicité fondés sur les intérêts,
    • vous aviser de rappels ou de problèmes de sécurité;
  • administrer les services de facturation, de comptabilité et de sécurité des renseignements dans le cadre de vos transactions avec nous;
  • exploiter nos sites Web, notamment nos services d’inscription en ligne (p. ex. pour des webinaires et d’autres séances d’information en ligne). Vos renseignements système et de navigation peuvent nous servir à personnaliser et à optimiser votre expérience sur nos sites Web;
  • détecter, prévenir ou autrement combattre la fraude et les problèmes techniques et de sécurité;
  • évaluer vos éventuelles candidatures pour un emploi à Quadra;
  • nous conformer aux exigences légales, réglementaires et contractuelles qui s’appliquent à nous, par exemple en collaborant à une enquête visant un incident de sécurité ou en collaborant avec les autorités gouvernementales relativement à une question d’ordre juridique, notamment :
    • accorder une demande de non-sollicitation, par exemple un désabonnement ou un refus d’être joint par courriel,
    • nous conformer aux exigences de tout contrat entre vous et nous,
    • protéger les droits, les biens et la sécurité de Quadra, de ses clients ou de quiconque.

Nous n’utiliserons pas les renseignements que vous nous fournissez dans les formulaires « Contact » de nos sites Web ou par téléphone aux fins de commercialisation spontanée.

Il se peut en outre que nous anonymisions vos renseignements de sorte qu’ils ne puissent raisonnablement plus vous être associés. Nous pouvons utiliser des renseignements anonymisés et les communiquer à des tiers à toute fin commerciale légitime, notamment pour nous aider à comprendre les tendances et les besoins de notre clientèle, pour mieux choisir, ordonner et mesurer nos produits, pour lancer de nouveaux produits ou services ou pour optimiser le classement de nos sites Web dans des moteurs de recherche tiers.

COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne communiquerons vos renseignements personnels à des tiers que dans la mesure où la présente Politique de confidentialité le prévoit, ou encore si vous y consentez ou si les lois applicables le permettent ou l’exigent.

Fournisseurs de services tiers. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels sans votre consentement à des fournisseurs de services que nous engageons pour faciliter ou sous-traiter un ou plusieurs aspects de l’exploitation de nos sites Web et de nos entreprises (p. ex. services de sauvegarde ou d’archivage), pourvu que l’utilisation qui en est faite soit conforme aux Fins et que les renseignements en question soient nécessaires à l’exécution des fonctions de ces fournisseurs. Ces derniers sont eux-mêmes assujettis à des ententes de confidentialité et de sécurité avec Quadra, ainsi qu’à d’autres restrictions juridiques leur interdisant de consulter ou d’utiliser les renseignements personnels que nous leur fournissons dans un but autre que celui de faciliter des opérations de traitement précises conformément aux Fins. Toute communication de vos renseignements personnels dans un but autre que ceux faisant partie des Fins sera subordonnée à votre consentement préalable.

Transactions et transferts commerciaux. Advenant que nous entendions vendre ou céder à un tiers, en tout ou en partie, la propriété ou le contrôle de nos entreprises, activités ou services, nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels à un acheteur potentiel avant ou après la transaction, pourvu qu’une entente de confidentialité et de sécurité valable ait été conclue au préalable. Si une telle transaction se concrétise, nous exigerons que la partie qui reçoit ces renseignements personnels soit liée par les dispositions de notre Politique de confidentialité et qu’elle n’utilise ni ne communique vos renseignements personnels que conformément aux Fins qui y sont prévues. Si une telle transaction ne se concrétise pas, nous exigerons que le cessionnaire potentiel n’utilise ni ne communique vos renseignements personnels de quelque façon que ce soit, et qu’il supprime complètement tous ceux en sa possession.

Généralités. Pour ce qui est de toute communication de vos renseignements personnels, nous veillerons (i) à ce qu’ils soient utilisés conformément aux Fins; (ii) à ce qu’ils ne soient pas communiqués à des tiers sans votre consentement préalable (sauf conformément aux Fins ou aux lois applicables); et (iii) à ce que des mesures raisonnables aient été ou soient prises pour les protéger contre les accès et les utilisations non autorisés.

Conformité aux lois et protection de nos droits et de ceux d’autrui. Nous pourrions communiquer des renseignements personnels si nous croyons de bonne foi qu’il est approprié de le faire pour nous conformer à la loi, à une ordonnance judiciaire ou à une citation à comparaître. Nous pourrons également le faire pour coopérer avec une enquête gouvernementale, pour prévenir un crime potentiel (comme une fraude ou un vol d’identité) ou enquêter sur celui-ci, pour faire appliquer nos modalités d’utilisation en ligne et autres contrats, ou pour protéger nos droits et nos biens ou les droits, les biens et la sécurité de nos clients ou d’autrui.

Lieu de traitement. Notre siège se trouve dans la province de Québec, au Canada. Dans certains cas, il se peut que des renseignements personnels sous notre contrôle soient traités et stockés hors du Québec ou du Canada (p. ex. aux États-Unis), et qu’ils soient donc accessibles aux tribunaux, aux forces de l’ordre et aux autres autorités gouvernementales de ces territoires en vertu des lois et ordonnances légitimes qui s’y appliquent. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos renseignements personnels soient traités de façon sécurisée et conforme à notre Politique de confidentialité ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Dans la mesure où nous y sommes légalement contraints, cette communication fera en outre l’objet d’une convention écrite tenant notamment compte des résultats de notre évaluation des risques et, s’il y a lieu, des modalités et des conditions dont nous aurons convenu pour atténuer tout risque repéré.

CONFIDENTIALITÉ ET MESURES DE SÉCURITÉ

Nous maintenons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos renseignements personnels, d’en préserver la confidentialité et de veiller à la sécurité et au bon traitement de vos commandes. Nous déployons des mesures de sécurité physiques, administratives, contractuelles et technologiques contre les pertes, les accès non autorisés, les mauvaises utilisations et l’altération des renseignements personnels sous notre contrôle. Ceux-ci ne peuvent être consultés que par le personnel autorisé qui en a besoin dans le cadre de son travail, et ce personnel n’aura accès qu’aux seuls renseignements dont il a besoin pour exécuter ses tâches. Par ailleurs, nous insistons pour que nos fournisseurs de services mettent en place des moyens de sécurité similaires pour protéger les renseignements personnels de nos clients.

Sauf si nous y sommes contraints par la loi ou voulons préserver l’intégrité ou la sécurité de nos sites Web, nous n’autoriserons pas la vente ou l’échange des renseignements personnels que vous nous fournissez ni n’associerons publiquement votre identité au fait que vous nous avez présenté des documents ou d’autres renseignements, à moins d’avoir d’abord reçu votre permission à cet effet ou de vous en avoir avisé au préalable conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cependant, l’Internet étant ce qu’il est, aucun système n’est impénétrable, et les mesures de sécurité prises par Quadra pourraient ne pas parfaitement protéger vos renseignements dans tous les cas. Quadra ne peut donc pas garantir qu’il n’y aura aucune atteinte à la confidentialité de vos renseignements personnels; nous vous invitons donc à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez nos sites Web et autres solutions en ligne. Si vous croyez que les renseignements personnels à votre sujet que détient Quadra ont été compromis, nous vous invitons fortement à nous en aviser sans délai.

Advenant toute atteinte réelle ou soupçonnée à la confidentialité de vos renseignements personnels, par exemple en cas de consultation, d’utilisation ou de communication non autorisée ou de perte, Quadra prendra des mesures raisonnables pour réduire le risque de dommages et éviter la survenance d’autres incidents du genre. Quadra vous avisera de la survenance d’un tel incident de confidentialité dans la mesure où celui-ci pose un risque réel de préjudice grave à votre égard.

  • Protection SSL. L’accès à certaines aires protégées par mot de passe de nos sites Web nécessite l’établissement d’une connexion sécurisée avec votre ordinateur. Nous utilisons une technologie de chiffrement appelée « couche de sockets sécurisés » (SSL). La connexion sécurisée est maintenue jusqu’à ce que vous quittiez l’aire sécurisée. Cependant, Quadra ne peut pas garantir la sécurité de tout renseignement personnel transmis sur Internet.
  • Protection par mot de passe. Il vous incombe de garder vos mots de passe confidentiels. Nous sommes en droit de présumer que quiconque accède à l’un de nos sites Web ou à l’une de nos solutions en ligne avec votre mot de passe a votre autorisation pour le faire, et vous êtes entièrement responsable des activités de cette personne. Si vous croyez que votre mot de passe a été découvert, vous devez le changer sur-le-champ.

CONSERVATION ET ÉLIMINATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels sont conservés à notre siège, situé à Vaudreuil-Dorion, Québec, Canada, ainsi qu’à nos sites de sauvegarde externes. Comme il est indiqué ci-dessus (à la section intitulée « Communication de vos renseignements personnels »), les renseignements personnels que nous gérons peuvent dans certains cas être communiqués, traités ou conservés dans d’autres provinces et territoires canadiens ou à l’étranger.

Vos renseignements personnels ne seront conservés que pour le temps nécessaire à la réalisation des Fins prévues aux présentes, avec votre autorisation ou dans la mesure où leur conservation est par ailleurs nécessaire à la protection de nos intérêts ou au respect des lois applicables. Une fois les Fins réalisées et qu’il ne reste aucun besoin légitime d’utiliser vos renseignements personnels, nous les supprimerons, les détruirons, les agrégerons ou les anonymiserons de toute autre manière, sous réserve des périodes de conservation que peuvent prévoir les lois applicables.

Tel qu’il est établi ci-dessus, l’éventuelle anonymisation de vos renseignements sera faite de sorte qu’ils ne pourront plus raisonnablement vous être associés. Il se peut que nous utilisions des renseignements anonymisés ou en communiquions à des tiers pour toute fin commerciale légitime, notamment afin de nous aider à comprendre les tendances et les besoins de notre clientèle, à choisir, commander et mesurer des produits ainsi qu’à lancer de nouveaux produits et services.

DROIT DE CONSULTER ET DE CORRIGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour veiller à ce que vos renseignements personnels détenus par Quadra soient exacts, complets et à jour, vous pouvez demander à les consulter, à les corriger et à les mettre à jour. Pour ce faire, communiquez avec notre agent de protection de la vie privée au privacy@quadra.ca ou aux coordonnées indiquées au bas de la présente Politique de confidentialité. Nous nous engageons à vous répondre diligemment, au plus tard 30 jours après la réception de votre demande.

TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE

Il se peut que nous recueillions des renseignements que nous envoie automatiquement votre navigateur. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse Internet Protocol (IP), l’identité de votre fournisseur d’accès Internet, le nom et la version de votre système d’exploitation et de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, le site Web qui vous a mené à ceux de Quadra et les pages que vous visitez. Nous pourrons nous servir de ces données pour personnaliser et optimiser votre expérience et, à des fins statistiques, les mettre sous une forme agrégée empêchant qu’ils vous soient associés.

Il se peut également que nous fassions usage de « témoins » sur nos sites Web. Un témoin est un fichier texte qu’un site Web dépose sur votre disque dur ou dans la mémoire temporaire de votre navigateur. On vous demandera votre consentement à cet effet, et vous pourrez toujours modifier les paramètres relatifs aux témoins de votre navigateur, ou encore supprimer nos témoins. Nous pouvons utiliser des témoins pour enregistrer vos préférences, ou pour recueillir des statistiques quant au nombre de visiteurs, aux demandes de fichiers y compris le contenu vidéo, aux types de navigateurs utilisés et à d’autres données agrégées. Il se peut en outre que nous utilisions des pixels transparents sous forme d’image (p. ex. un fichier GIF ou PNG) pour recueillir des données permettant de savoir quelles annonces attirent le plus de gens sur nos sites Web, ce qui facilite la gestion de notre commercialisation en ligne. Certains de nos témoins s’effacent à la fin de la séance de navigation. Ceux relatifs aux préférences peuvent durer jusqu’à soixante (60) jours; d’autres, jusqu’à un an. Notez en revanche que nous n’utilisons pas les données de géolocalisation d’une manière qui puisse vous identifier personnellement. Pour en savoir plus sur le fonctionnement et la gestion des témoins, ou encore sur comment les refuser, visitez le allaboutcookies.org.

Les témoins et technologies de traçage suivants peuvent être utilisés sur nos sites Web :

  • Google Analytics. Il se peut que nous fassions usage des services d’analytique Web de Google, Inc., lesquels mettent à profit des témoins pour nous aider à comprendre comment nos sites sont utilisés. Ces renseignements peuvent être utilisés par Google conformément à sa politique de confidentialité. En visitant nos sites Web, vous consentez à ce que Google traite vos renseignements personnels de la façon et aux fins établies ci-dessus. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en réglant en conséquence les paramètres de votre navigateur relatifs aux témoins, ou en utilisant un module d’extension à cet effet (p. ex. le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics).
  • Services de mercatique de relance. Il se peut que nos sites Web utilisent les services de mercatique de relance de Google AdWords, LinkedIn, Pinterest et AddThis ainsi que d’autres services permettant de diffuser des publicités sur des sites tiers à l’intention d’anciens visiteurs de nos sites Web. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir par l’un ou l’autre de ces services seront utilisés conformément à la présente Politique de confidentialité. Notez également que les paramètres de votre navigateur vous permettent de refuser la publicité ciblée.
  • Google Tag Manager. Il se peut que nos sites Web utilisent Google Tag Manager, un service permettant aux spécialistes en marketing de gérer les étiquettes de sites Web issues d’applications comme Google Analytics à partir d’une seule interface utilisateur. En soi, Google Tag Manager n’utilise pas de témoins ni ne recueille de renseignements personnels, mais il peut déclencher d’autres étiquettes qui à leur tour, dans certains cas, peuvent entraîner la collecte de données. Google Tag Manager n’accède toutefois pas à ces données.

Nos fournisseurs de services. Veuillez noter que certains de nos fournisseurs de services pourraient utiliser des témoins et d’autres technologies de traçage sur leurs sites Web. Si par exemple vous vous inscrivez à un webinaire, vous serez dirigés vers le site Web de notre fournisseur de service (Cisco Webex), un site Web tiers indépendant de ceux de Quadra. Veuillez donc lire attentivement la politique de confidentialité, la politique sur les témoins et les autres énoncés qui s’y appliquent pour établir si des témoins ou d’autres technologies de traçage y sont utilisés. Si c’est le cas, Quadra n’y peut rien et ne saurait être responsable de leur utilisation.

Sites Web tiers. Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité, la politique sur les témoins et les autres énoncés qui s’y appliquent pour établir si des témoins ou d’autres technologies de traçage y sont utilisés. Les pratiques des sites Web tiers en matière de confidentialité – notamment quant à l’utilisation de témoins ou d’autres technologies de traçage – sont hors du contrôle de Quadra, et celle-ci ne saurait être responsable de leur utilisation.

NORMES ANTI-POURRIEL

Quadra s’engage à être transparente quant à ses pratiques afin de se conformer à la législation anti-pourriel du Canada (la « LAPC »). De temps à autre, il se peut que Quadra envoie des messages électroniques commerciaux (des « MEC »), notamment (i) à des clients actuels ou potentiels (qu’ils soient des particuliers ou des entreprises), par exemple aux fins de prospection commerciale ou pour répondre à des demandes d’information; et (ii) à ses fournisseurs de services et partenaires commerciaux actuels ou potentiels. Elle peut en outre déléguer la distribution de ses MEC à un fournisseur de services tiers, auquel cas les MEC indiqueront qu’ils proviennent de Quadra.

Quadra n’envoie de MEC qu’aux personnes ayant explicitement consenti à les recevoir. Elle peut également le faire lorsque la loi le lui permet, notamment (i) lorsqu’il existe déjà une relation commerciale entre Quadra et vous; (ii) à l’intérieur d’un certain délai après la fin d’une telle relation commerciale; (iii) à l’intérieur d’un certain délai après une question ou une demande de renseignements de votre part; (iv) de façon consécutive à une référence par un client actuel, un fournisseur de services, un partenaire d’affaires ou un employé de Quadra qui a également une relation personnelle, familiale ou d’affaires avec vous, dans lequel cas un seul MEC pourra vous être transmis; ou (v) advenant que vous ayez visiblement publié votre adresse courriel ou l’ayez sciemment communiquée à Quadra ou à l’un de ses employés ou mandataires.

Quadra s’engage également à se montrer transparente quant à ses pratiques entourant le respect de la législation des États-Unis sur les courriels commerciaux (la « CAN-SPAM »). Ainsi, tous ses MEC (i) sont correctement identifiés comme constituant de la sollicitation ou une annonce, le cas échéant; (ii) comportent un mécanisme de désinscription, comme il est décrit ci-après; et (iii) indiquent une adresse courriel de retour véritable, ainsi que l’adresse postale de Quadra.

Pour cesser de recevoir des messages commerciaux électroniques de Quadra, vous pouvez vous en désinscrire à l’aide du mécanisme prévu au bas de n’importe lequel d’entre eux, ou en nous écrivant à privacy@quadra.ca, en indiquant « DÉSINSCRIPTION » dans la boîte Objet. Votre adresse courriel sera alors retirée de notre liste d’envoi dans les 10 jours ouvrables suivants.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Vous pouvez toujours retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels. Dès la réception de votre demande, Quadra entreprendra de supprimer tous les renseignements personnels qu’elle détient à votre sujet dans un délai raisonnable, à l’exception de ceux dont les lois applicables exigent ou permettent la conservation.

Vous pouvez également demander que l’on cesse de vous envoyer des messages électroniques commerciaux (MEC); nous retirerons votre adresse électronique de notre liste d’envoi dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Pour toute demande de retrait, écrivez à notre agent de protection de la vie privée à privacy@quadra.ca. Vous trouverez également des instructions de retrait dans nos MEC.

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Renseignements personnels que nous avons communiqués à une fin commerciale

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Dans les douze (12) derniers mois, nous avons communiqué à un ou plusieurs tiers, à des fins commerciales, les catégories suivantes de renseignements personnels qui, directement ou indirectement, identifient un consommateur ou un ménage particulier, lui sont relatifs, peuvent lui être associés ou peuvent raisonnablement lui être liés :

  • identifiants (p. ex. un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant numérique, une adresse IP, une adresse courriel, un nom de compte ou un autre identifiant similaire);
  • renseignements qui identifient une personne en particulier, lui sont relatifs ou peuvent lui être associés, notamment son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son niveau d’instruction, son emploi, son historique d’emploi et ses renseignements salariaux;
  • renseignements qui identifient une personne en particulier, lui sont relatifs, la décrivent ou peuvent lui être associés (p. ex. des renseignements relatifs à son compte et à son utilisation de nos services, comme son numéro de compte, son mode de paiement, ses renseignements de carte de crédit et son historique de facturation et de paiement);
  • données de candidature, notamment les coordonnées, le CV et l’information salariale;
  • renseignements de système et de navigation (p. ex. historique de navigation et de recherche, données sur le comportement des consommateurs sur nos sites Web, et autres renseignements système et de navigation du même genre).

Droits des résidents de la Californie

Les résidents de la Californie ont le droit de nous demander n’importe lequel des renseignements suivants quant aux renseignements personnels recueillis à leur sujet au cours des douze (12) derniers mois :

  • les catégories de renseignements personnels recueillis à leur sujet;
  • les catégories de sources dont proviennent ces renseignements personnels;
  • l’entreprise ou la fin commerciale justifiant la collecte ou la vente de renseignements personnels;
  • les catégories de tiers auxquels nous communiquons des renseignements personnels, le cas échéant;
  • les renseignements personnels particuliers que nous avons recueillis à leur sujet.
  • En ce qui concerne les renseignements personnels vendus ou communiqués à un tiers à une fin commerciale, vous pouvez vous renseigner au sujet des catégories de renseignements vous concernant que nous avons vendus, des catégories de tiers à qui nous les avons vendus, et des catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons communiqués à une fin commerciale.

Nous vous communiquerons ces renseignements gratuitement jusqu’à deux (2) fois dans une même période de douze (12) mois, dans les quarante-cinq (45) jours suivant notre réception d’une demande vérifiable de votre part (comprenant la confirmation de votre identité et votre résidence californienne), et sous réserve des retards et exclusions autorisés par la loi. Notez toutefois que certains renseignements pourraient être caviardés en raison de leur caractère délicat ou confidentiel.

À titre de résident de la Californie, vous avez le droit de demander que l’on supprime tout renseignement personnel recueilli à votre sujet, et que l’on donne à nos fournisseurs de services instruction de faire de même. Nous accorderons ces demandes sous réserve des exclusions permises par la loi.

De même, votre résidence californienne vous donne droit de refuser que vos renseignements personnels soient vendus à des tiers. Cela étant, nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous n’exercerons aucune discrimination à votre égard si vous décidez d’exercer l’un ou l’autre de ces droits, ce que vous pouvez faire en communiquant avec nous aux coordonnées suivantes :

Par courriel :         privacy@quadra.ca (veuillez écrire « Vie privée (Californie) » en objet)

Par téléphone :      1 800 665-6553

Notez que nous pouvons exiger que vous confirmiez votre identité avant de poursuivre le traitement de votre demande et que dans certains cas, il se peut que la loi nous autorise à refuser celle-ci en tout ou en partie.

TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT DES MINEURS

Nos sites Web et services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne nous livrons sciemment à aucune sollicitation ou collecte de renseignements personnels auprès d’eux. Si nous découvrons ou sommes avisés qu’une personne âgée de moins de seize (16) ans nous a transmis des renseignements personnels à son sujet, nous prendrons des mesures raisonnables pour les éliminer. Veuillez communiquer avec nous si vous croyez qu’une personne âgée de moins de seize (16) ans nous a transmis de ses renseignements personnels.

MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous révisons nos politiques et nos pratiques régulièrement, et nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons d’importants changements à nos pratiques en matière de vie privée, nous publierons la nouvelle version de la Politique de confidentialité sur nos sites Web et autres solutions en ligne, et y indiquerons la date de sa dernière modification. Nous vous invitons à consulter périodiquement la Politique de confidentialité avant d’utiliser nos sites Web et autres solutions en ligne de façon à toujours comprendre comment vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés et communiqués. Quiconque accède à nos sites Web ou à nos solutions en ligne ou les utilise après que la Politique de confidentialité a été modifiée sera réputé en accepter la dernière version.

Sans égard à tout changement apporté à notre Politique de confidentialité, nous n’utiliserons vos renseignements personnels que conformément à la version qui est applicable au moment où vous nous les communiquez, à moins que vous ne consentiez ultérieurement à ce qu’une autre version s’applique ou que la loi en permette autrement.

SOUTIEN SUPPLÉMENTAIRE

Si vous souhaitez obtenir une copie de la Politique de confidentialité dans un autre format, veuillez communiquer avec nous directement (voir la section « Contact » ci-après).

NOUS CONTACTER

Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant notre Politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée aux coordonnées ci-après. Nous nous engageons à traiter votre demande écrite avec diligence, au plus tard trente (30) jours après l’avoir reçue.

 

Quadra Chemicals

3901, rue F.-X. Tessier, Vaudreuil-Dorion (Québec)  J7V 5V5

Aux soins de : l’Agent de protection de la vie privée

 

Veuillez noter que les versions française et anglaise de la Politique de confidentialité ont égale valeur juridique.